Skip Navigation LinksHome | Over ECG | Klanttevredenheidsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek

Het afgelopen jaar hebben wij een onderzoek uitgevoerd om de tevredenheid van onze klanten over de dienstverlening van ECG en haar producten te meten.

Hieronder staan de uitkomsten van het onderzoek per rubriek weergegeven (op een score van 1 tot en met 5).

Rubriek Score  
De organisatie ECG     
 4,6
De contractpersoon van ECG       4,9
De dienstverlening van ECG       4,6
Producten van ECG t.b.v. de administratieve ondersteuning       4,2
De informatievoorziening door ECG       4,2
De prijs/kwaliteit verhouding van ECG       4,1

 

Verder kwam uit het onderzoek naar voren dat alle respondenten de dienstverlening van ECG zouden aanbevelen bij derden.

Alle klanten die hebben deelgenomen aan dit onderzoek willen wij hierbij hartelijk danken. De resultaten uit het onderzoek zullen wij meenemen om onze dienstverlening nog verder te verbeteren.

Wilt u meer informatie over het klanttevredenheidsonderzoek ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.